Envíos y Responsabilidad
Los envíos de los productos adquiridos en mesirve.com.ar son gestionados por nuestros proveedores de envío, Andreani, Correo Argentina o E-Pick. Una vez que el paquete es entregado al proveedor de envío, mesirve.com.ar no se hace responsable por el manejo, retrasos o cualquier otro inconveniente relacionado con el servicio de entrega proporcionado por estos proveedores. El cliente asume la responsabilidad de contactar directamente al proveedor elegido para cualquier consulta o reclamo sobre el estado o entrega del paquete.
Responsabilidad por Envíos dentro de Córdoba Capital
En el caso de los envíos realizados por cadetería dentro de Córdoba Capital, mesirve.com.ar se hace responsable únicamente hasta la entrega del mismo en la puerta del cliente. Para reclamos por daños o problemas con el envío en esta área deberán contactarse por whatsapp al número 3516429502
Cambios, Reclamos y Reembolsos
Cambios o devoluciones sin motivo:
- Solo se aceptan cambios dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción para productos seleccionados y solo dentro de Córdoba Capital. Para solicitar el cambio, el producto debe estar en su empaque original, en buen estado, sin daños visibles y debe contar con todos los accesorios y manuales. Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio o devolución si consideramos que es inapropiado.
- No se aceptan devoluciones ni cambios para compras realizadas fuera de Córdoba Capital.
Garantía por Fallas de Fábrica:
- Todos los productos vendidos en mesirve.com.ar cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra, solo por fallas comprobables de fábrica. Para hacer válida esta garantía, el producto debe estar en su empaque original, sin mojar, limpio y con el comprobante de compra.
- En Córdoba Capital, en caso de falla de fábrica, el producto puede ser cambiado por uno nuevo, siempre y cuando haya disponibilidad de stock. Si no hay stock disponible, se realizará un reembolso completo del valor del producto.
- Para productos fuera de Córdoba Capital, dependiendo del valor del producto, se podrá solicitar que el cliente envíe el producto de vuelta a una sucursal y, en caso de ser una falla de fábrica comprobada, se procederá al reembolso del dinero. Para más detalles, los clientes deberán contactarse vía WhatsApp al número 3516429502.
Excepciones a la Política de Devoluciones
Los productos de almacenamiento como pendrives, memorias SD, memorias micro SD, discos duros y discos de estado sólido no son válidos para devoluciones bajo ningún punto. Esto incluye productos defectuosos o por cualquier otro motivo, dado que su naturaleza los hace incompatibles con nuestra política de devoluciones.
Contacto para Reclamos y Devoluciones
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con devoluciones o problemas con los productos, los clientes pueden ponerse en contacto a través de WhatsApp al número 3516429502. Nuestro equipo estará disponible para asistir en lo que necesiten y proporcionar la información adicional necesaria para realizar los trámites correspondientes.